保証・アフターサービス
工事後も安心！ アフタ―制度について
※多数のメーカーホームページへのリンクは太陽ハウジングホームページリンク集よりご覧いただけます｡
- 「工事後のサポートはありますか？｣
- ｢アフターサービスの一環として工事完了後に、「エクステリア工事保証書」を発行しています。保証対象の工事を８種目に細分化したうえ、工事種別によっては最長１０年の保証期間を設けていますので、安心して工事をご依頼ください。」
- 「数ヶ月前に植えてもらった植木が枯れてしまいました。植え替えてもらうことはできますか? ｣
- ｢植木に関しては現場お引き渡しから一定期間内、枯れ保証がございます。適切な手入れを行っていて枯れてしまった植木は、植え替えの対象になります。」
よくある事象について
ヘアークラックなど外構工事に使用する材料によっては安全面に支障のない、一般的に起こりやすい事象が発生する事があります。基本的にアフターは含まれませんが、気なる場合はご相談ください。
| ヘアークラック | コンクリートは性質上表面に多少のひび割れを起こすことがございます。安全に支障はございません。 |
|---|---|
| レンガ・自然石の白化 | レンガや自然石は表面が白化したりシダ模様が出る場合があります。寒い時期は特に出現しますが、気になる場合は洗浄することができます。 |
| 木製品の腐食 | 木製品は時間の経過と共に変色や腐食を伴います。それらを伴わない樹脂製品もございますので、お求めの場合はご相談ください。 |
| 変色、破損、汚れについて | 外環境や自然災害によるものにつきましては保証の対象になりません。 また既存のものを再利用し工事を行った場合は、既存のものが原因と考えられますので、こちらも対象外とさせていただきます。予めご了承ください。 |
